Когда вы смотрите на полку в магазине или листаете каталог, перед вами стоит вопрос: «Что это за товар и к какой категории он относится?». Правильный ответ помогает понять, как пользоваться изделием, какие у него есть гарантии и как оформить возврат.
По закону РФ товар делится минимум на две группы – товары бытового назначения и остальные. Бытовые товары – это вещи, которые нужны в доме каждый день: мебель, посуда, бытовая техника, текстиль. Если предмет служит для приготовления еды, уборки, хранения или просто делает ваш быт комфортнее, он попадает в эту категорию.
Не бытовые товары – это, к примеру, электроника, спортивное оборудование или строительные материалы. Они могут быть полезны, но не являются обязательной частью домашнего обихода.
Чтобы быстро определить, к какой группе относится ваш покупаемый предмет, задайте себе три вопроса:
Эти простые критерии позволяют быстро понять, к какой категории относится товар, и какие правила к нему применимы.
Если товар относится к бытовому назначению, у покупателя есть право на возврат в течение 14 дней, если он не использовался и сохраняет товарный вид. При этом важна маркировка – на упаковке должна быть надпись «товар бытового назначения» или аналогичный код.
Для товаров, не относящихся к бытовому назначению, сроки возврата могут быть другими, а условия гарантии зависят от производителя. Всегда проверяйте чек и гарантийный талон – они содержат информацию о сроках обслуживания и порядке обмена.
Если вы сомневаетесь в классификации, обратитесь к продавцу за разъяснением. Хороший магазин объяснит, к какой категории относится товар и какие документы нужны для возврата.
И помните: знание определения товара экономит время и деньги. Вы точно знаете, что покупаете, какие у него есть гарантии и как правильно оформить возврат, если понадобится.
Разбираемся, что относится к товарам: юридическое определение, основные типы, отличия от услуг и практические примеры. Узнайте, как правильно классифицировать любой объект.
Больше